В нашу компанию обратился собственник автомобиля GREAT WALL, который он купил у ООО «Экспо Моторс».
Дефект окраски на левом крыле автомобиля покупатель обнаружил сразу же после получения автомобиля от продавца.
Был проведен предусмотренный гарантией ремонт.
В результате тщательного осмотра были выявлены дополнительные дефекты окраски:
- на водительской двери снаружи;
- на внутренней поверхности передних дверей, и других элементах автомобиля;
- дефекты хромированного покрытия дверных ручек.
Покупатель направил в адрес продавца ООО «ИМС» письменное требование возврата средств полученных за автомобиль с многочисленными дефектами лакокрасочного покрытия.
В ответ продавец потребовал предоставить ему автомобиль для тщательной проверки качества.
В результате проверки были выявлены многочисленные неровности и трещины красочного слоя, следы коррозии гальванического покрытия на ручках, посторонние включения в лакокрасочный слой диаметром не более 2 мм.
Дефект лакокрасочного покрытия носил производственный характер и не мог быть устранен при проведении гарантийного ремонта.
Качество автомобиля с явными многочисленными дефектами окрасочного покрытия и обивки не соответствует качествам товара, заявленным в договоре купли продажи.
Пункт 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», предусматривает право покупателя требовать возврата средств за товар низкого качества.
Покупатель не получил удовлетворения своего требования в назначенный законом срок (10 дней) и обратился в суд с исковым заявлением.
Закон «О защите прав потребителей» РФ дает Покупателю не качественного товара право требовать с Продавца:
- Возврата средств.
- Получения разницы в цене, за товар отличного качества заявленной в договоре и действительной ценой товара низкого качества, он который получил.
- Неустойку за несвоевременное удовлетворение требований.
- Возмещение убытков полученных вследствие покупки не качественного автомобиля.
- Возмещение морального ущерба.
Исковое заявление было составлено специалистами нашей компании, которым пострадавший покупатель поручил ведение дела по возврату средств за бракованный автомобиль.
В результате переговоров представителям покупателя не качественного автомобиля GREAT WALL и продавца удалось урегулировать вопрос с возвращением средств без участия в судебном разбирательстве.
Покупатель и продавец заключили Мировое соглашение, согласно, которому ООО «ИМС» возвращает покупателю средства, полученные за автомобиль GREAT WALL.
Покупатель возвращает автомобиль продавцу и отказывается от всех остальных материальных и правовых требований.
Автомобиль переходит в собственность продавца. Документы о смене собственности оформляет продавец за свой счет.
Судебные издержки сторон не компенсируются.
Покупатель и Продавец обязуются сохранить конфиденциальность материалов этого дела и не распространять друг о друге вредящую репутации информацию.
Специалистам нашей компании удалось без участия в судебном разбирательстве добиться удовлетворения требований пострадавшего в этой сделке покупателя. Ему вернули стоимость автомобиля, а также дополнительно 700 000 рублей.
Мировое соглашение сторон было утверждено судом. Судебное производство по делу прекращено.
Мировое соглашение
