В нашу компанию обратился клиент по поводу возвращения средств за бракованный автомобиль, который он купил в ООО «Бронеавтомобили».
У покупателя возникли серьезные проблемы с его эксплуатацией.
В задней части автомобиля при движении наблюдался не характерный для автомобилей данной марки повышенный шум.
Покупатель вынужден был неоднократно обращаться в сервисный центр.
Была проведена диагностика и работы по устранению источника повышенного шума:
замена задних ступичных подшипников;
проклейка обивки всего потолка;
устранение заедания засова всех дверей;
шумоизоляция задней бронированной перегородки и арок задних колес.
Шум при езде устранить так и не удалось.
Покупатель принял решение провести независимую экспертную оценку с привлечением сторонней организации.
В ходе проверки автомобиля VOLKSWAGEN 7J0 эксперт обнаружил:
дефекты в виде повышенной вибрации и шума;
причиной шума является конструктивный дефект, который возник при проведении бронирования.
Повышенный уровень вибрации и шума в задней части после неоднократных ремонтов так и не удалось устранить. Недостаток был признан существенным и не устранимым.
Автомобиль VOLKSWAGEN 7J0 по техническим характеристикам не может быть допущен к эксплуатации на территории РФ.
Покупатель направил в адрес ООО «Бронеавтомобили» требование возврата суммы уплаченной за бракованный автомобиль и возмещения убытков.
Продавец не удовлетворил требований потерпевшего покупателя в установленный законом срок.
Покупатель обратился в нашу компанию с просьбой представлять его интересы в суде по делу возврате средств за бракованный автомобиль VOLKSWAGEN 7J0.
В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей»,
приведенные выше обстоятельства являются основанием для полного удовлетворения исковых требований покупателя.
1. Возврата суммы внесенной за автомобиль.
2. Убытков, которые возникли после покупки бракованного товара.
3. Неустойки за несвоевременное выполнение требований потерпевшего покупателя выполнено добровольно.
4. Возмещение морального ущерба.
5. Уплату штрафа.
Решение спора в судебном порядке принесло бы дополнительные расходы и для покупателя и для продавца.
Специалистам нашей компании удалось решить спорный вопрос в досудебном порядке путем ведения переговоров.
В результате покупатель не качественного автомобиля Volkswagen 7JО и продавец компания ООО «Бронеавтомобили» договорились завершить судебное разбирательство заключением Мирового соглашения, которое предусматривает выполнение следующих условий:
покупатель передает автомобиль Volkswagen продавцу;
продавец перечисляет на расчетный счет покупателя средства, уплаченные им за автомобиль, а также 800 000 рублей;
автомобиль переходит в собственность продавца;
в случае выполнения условий договора покупатель не может предъявлять продавцу требований прямо или косвенно связанных с автомобилем Volkswagen 7JО;
Судебное производство по этому делу полностью прекращено по причине полного удовлетворения сторон.
Мировое соглашение
