Владелец Фольксваген Пассат 2012 года выпуска приобрел свой автомобиль в сентябре 2012 года в компании ООО “Классика”. На автомобиль была предоставлена гарантия сроком на 24 месяца с момента передачи автомобиля его владельцу. После начала эксплуатации автомобиля в нём выявились следующие дефекты:
- Периодически не работал передний левый динамик;
- Периодически при движении на 1-й и 2-й передачах был слышен высокочастотный звук в подвеске;
- Не открывался багажник;
- Был слышен скрип в рулевой колонке при прогретом автомобиле;
- Не работала форсунка омывателя фар;
- При движении прямо рулевое колесо было смещено вправо;
- Был слышен скрип при опускании стекла передней левой двери;
- Периодически не работал громкоговоритель передней правой двери;
- Был слышен стук передней подвески при торможении на поворотах;
- При проведении технических работ был выявлен люфт передней левой и задней стоек стабилизатора.
Также возникли недостаток насоса омывателя фар и стук подвески возникли вновь после проведения мероприятий по их устранению.
В результате, владельцем автомобиля было принято решение о возврате автомобиля производителю ООО "Фольксваген Групп РУС" и он обратился в нашу компанию. Сотрудниками нашей компании было составлено требование о взыскании с производителя:
- Стоимости автомобиля в размере 1 046 000 руб;
- Убытков в размере 21 808,42 руб;
- Неустойку в размере 2 280 280 руб;
- Компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб;
Данные требования производитель исполнять отказался и поэтому был составлен иск и направлен в суд. В ходе судебного процесса была проведена экспертиза, результатом которой стало подтверждение того, что недостатки автомобиля являются существенными, поскольку проявляются неоднократно и препятствуют возможности пользоваться автомобилем. В результате судебного спора было вынесено решение о взыскании с производителя:
- Стоимости автомобиля в размере 1 046 000 руб;
- Убытков в размере 21 808,42 руб;
- Неустойки в размере 100 000 руб;
- Возмещения морального вреда в размере 5 000 руб;
- Штрафа в размере 50 000 руб;
- Судебных издержек в размере 44 000 руб;
- Расходов по оплате юридических услуг в размере 10 000 руб;
- Расходы по оплате государственной пошлины в размере 13 730 руб;
Всего суд обязал взыскать с производителя 1 276 808, 4 руб.