В феврале 2013 г. в нашу организацию обратился, собственник автомобиля VOLKSWAGEN TOUAREG, который он приобрел в ООО «Аксель-Сити Юг», и пояснил, что сразу же после покупки автомобиля, он обнаружил неисправность автономного отопителя (WEBASTO). Трижды потребитель обращался в ПЯТНАДЦАТИДНЕВНЫЙ срок за устранением данного недостатка, но тщетно. Новый автомобиль не удавалось отремонтировать. Потребитель приехал к нам, подписал договор на оказание юридических услуг, и сотрудниками нашей организации было подготовлено требование в адрес ООО «Аксель-Сити Юг» в котором, руководствуясь п.п.1,6 ст.18 Закона, отказались от исполнения договора купли-продажи и потребовали возврата уплаченной суммы за автомобиль VOLKSWAGEN TOUAREG, имеющий недостаток, обнаруженный потребителем в ПЯТНАДЦАТИДНЕВНЫЙ СРОК, а также полного возмещения убытков, вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Указанное требование ООО «Аксель-Сити Юг» потребитель вручил лично, но долгое время ответа не было. После проведения проверки качества потребителю было предложено подписать соглашение об урегулирование спора, которое его устроило и все-таки было подписано.