В ноябре 2014 года в нашу организацию обратился Собственник автомобиля шкода рапид, который был приобретен в ООО «Пулково-Авто», и пояснил нам, что сразу же при получении автомобиля по акту приема-передачи, он обнаружил следующие недостатки:
— подтек лакокрасочного покрытия на переднем правом по ходу движения крыле;
— подтеки лакокрасочного покрытия на правой передней и задней правой дверях по ходу движения;
— на заднем правом крыле присутствует кратер и постороннее включение под лакокрасочным покрытием. Так же, после того, как он выехал из автосалона, и начал эксплуатировать автомобиль, он обнаружил следующие дефекты (недостатки), а именно:
— фары головного света запотевают изнутри с каплями конденсата;
— стеклоподъёмники опускаются и поднимаются с максимальным усилием и слышен посторонний звук, указывающий на неправильную работу электропривода;
— при заведенном двигателе внутреннего сгорания (ДВС) на холостом ходу, в положении драйв (D), в положении спорт (S), в положении задняя передача (R), по всему кузову автомобиля ощущается вибрация;
— при проезде по неровностям в задней подвеске отчетливо слышен стук.
Сотрудниками нашей организации было подготовлено требование к продавцу и производителю в соответствии со статьей 18 3акона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей». Собственник потребовал замены автомобиля Skoda Rapid на автомобиль этой же марки (модели). Требование продавцом было удовлетворено 17 декабря 2014 года, в установленный Законом срок. Но к этому времени курс валюты резко вырос, и стоимость, как на новые, так и на старые автомобили возросла в несколько раз. Стоимость нового автомобиля, который был передан нашему сотруднику 15 января 2015 года, уже возросла на треть, а именно авто на тот момент стоил уже 864 000 рублей, от той стоимости, которую он заплатил по договору купли-продажи, а именно 635 000 рублей. В силу Закона Собственник ничего не доплачивал и до момента обмена автомобилями до последнего использовал бракованный автомобиль. Спор был урегулирован, все остались довольны.