В марте 2013 года в компании ООО “Автофорум Нева” был куплен автомобиль Merсedes-Benz GL 500 2012 года выпуска. В ходе эксплуатации автомобиля у его владельцу неоднократно возникала проблема падения уровня охлаждающей жидкости двигателя внутреннего сгорания, для устранения которой, он неоднократно обращался к продавцу. Также помимо вышеописанной проблемы в ходе дальнейшей эксплуатации стали проявляться еще и следующие проблемы:
- Негерметичность прокладок насоса охлаждающей жидкости;
- Негерметичность крышки картера ГРМ;
- При проезде неровностей слышны стуки в подвеске автомобиля;
- Периодически автомобиль не видит «чип-ключ».
Хоть, большинство данных проблем были устранены в ходе проведенного гарантийных ремонтных работ, но основную проблему падения уровня охлаждающей жидкости так устранить и не смогли. Поэтому владельцем автомобиля было принято решение о возврате автомобиля официальному дилеру ООО "Мерседес Бенц Рус" и для этого он обратился в нашу компанию. Сотрудниками нашей компании было составлено требование о взыскании с дилера:
- Стоимости автомобиля в размере 4 920 000 руб;
- Разницы в стоимости автомобиля при покупки автомобиля и на момент составления требования в размере 2 318 932 руб;
- Убытков в размере 102 103, 48 руб;
- Неустойку в размере 27 145 995 руб;
- Компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб;
- Штрафа в размере 50% от суммы удовлетворенных требований;
- Расходов по оплате услуг представителя в размере 30 000 руб;
- Расходов по проведению экспертизы в размере 50 000 руб;
- Расходов по калькуляции в размере 6 554, 39 руб;
- Расходов по оплате государственной пошлины в размере 29 337 руб.
Дилер отказался добровольно выполнять данные требования, поэтому наши сотрудники составили иск и направили его в суд.
В ходе судебного процесса была назначена и проведена автоэкспертиза, в результате которой было подтверждено то, что в автомобиле имеется негерметичность системы охлаждения двигателя внутреннего сгорания. Также было установлено, что данный дефект является производственным, а также существенными, поскольку проявляются неоднократно и препятствуют возможности пользоваться автомобилем. В результате судебного спора было вынесено решение о взыскании с дилера:
- Стоимости автомобиля в размере 4 920 000 руб;
- Разницы в стоимости автомобиля при покупки автомобиля и на момент вынесения судебного решения в размере 2 347 137, 42 руб;
- Неустойки в размере 3 000 000 руб;
- Убытков в размере 108 657, 87 руб;
- Возмещении морального вреда в размере 50 000 руб;
- Штрафа в размере 5 212 897, 64 руб;
- Расходы по проведению экспертизы в размере 50 000 руб;
- Расходы по оплате государственной пошлины в размере 29 337 руб;
- Расходы по оплате услуг представителя в размере 30 000 руб;
Всего суд обязал взыскать с дилера 15 748 029, 93 руб.