Возврат денег за бракованный FORD ФОКУС у продавца

Возврат денег за бракованный FORD ФОКУС  у продавца

В нашу компанию обратился клиент, который купил бракованный автомобиль FORD «ФОКУС» произведенный ЗАО «Форд Мотор Компани» у компании ООО «РОЛЬФ Эстейт Санкт-Петербург».

Клиент оплатил покупку за счет личных и взятых в кредит в ООО «БНП Париба Восток» средств.

Автомобиль оказался бракованным.

Владелец автомобиля обнаружил многочисленные неоднократно проявляющиеся неисправности:

  • рулевой рейки;
  • автоматической коробки смены передач;
  • узла сцепления с моховиком.

Наблюдалась:

  • пробуксовка при нажатии педали газа;
  • стук передней подвески в районе рулевой рейки.

Покупатель вынужден был неоднократно обращаться в автосервис.

В гарантийный срок автомобиль неоднократно был в ремонте.

Была проведена диагностика и замена:

  • рулевой рейки;
  • сцепления;
  • узлов автоматической коробки передач.

В результате ремонта не удалось устранить неисправности и клиент обратился в автосервис ООО «Аларм-моторс Лахта» для повторного прохождения диагностики.

Были обнаружены:

  • трудности при переключении передач;
  • пробуксовка сцепления;
  • в режиме спорт режима «S», автомобиль передвигался только на первой передаче;
  • в режиме задней передачи «R», автомобиль не смог сдвинуться с места при температуре ниже - 6 °C;
  • наблюдались нехарактерные постоянные стуки передней подвески в районе рулевой рейки.

Сотрудники автосервиса обнаружили серьезные неисправности коробки переключения передач.

В результате проведения неоднократных ремонтов в гарантийный срок не удалось устранить обнаруженные неисправности в бракованном автомобиле FORD «ФОКУС».

Клиент не смог пользоваться автомобилем с явным производственным браком по целевому назначению и потребовал у продавца возврата суммы уплаченной за автомобиль.

Требования покупателя не были удовлетворены.

Он вынужден был обратиться к специалистам нашей фирмы по поводу представления его интересов в суде, по делу о возврате денежных средств за бракованный автомобиль.

Закон РФ «О защите прав потребителей», предусматривает право покупателя требовать возврата средств уплаченных за не качественный товар.

Было составлено исковое заявление для подачи в суд, в котором покупатель требовал:

  1. Возвращения средств, уплаченных за автомобиль по договору купли-продажи.
  2. Возмещение разницы в цене автомобиля по договору и стоимостью автомобиля на момент подачи иска.
  3. Возмещение убытков.
  4. Погашение неустойки за отказ от добровольного удовлетворения требований.
  5. Возвращения кредитных средств и процентов по кредиту.
  6. Возмещение морального ущерба.
  7. Выплату штрафа.

Участие в судебном разбирательстве привело бы обе стороны учавствующие в конфликте к дополнительным расходам.

Благодаря переговорам представителей сторон удалось решить спорный вопрос в досудебном порядке.

Покупатель не качественного автомобиля FORD «ФОКУС» и продавец ЗАО «Форд Мотор Компани» договорились завершить судебное разбирательство заключением Мирового соглашения, которое предусматривало выполнение следующих условий:

  • продавец перечисляет на счет покупателя средства, полученные им за бракованный автомобиль, а также дополнительно 400 000 рублей;
  • покупатель передает автомобиль продавцу;
  • автомобиль переходит в собственность продавца;
  • продавец возвращает покупателю кредитные и личные средства, потраченные на покупку автомобиля, а также проценты по кредиту;
  • покупатель отказывается, от каких либо материальных требований к продавцу связанных с приобретением бракованного автомобиля

Условия мирового соглашение сторон в полном объеме отражают взаимные претензии сторон и не противоречат закону.

Требования покупателя удалось удовлетворить без участия в судебном разбирательстве.

Судебное производство по этому делу полностью прекращено.