Покупка нового автомобиля – серьезное и очень значимое событие в жизни любого человека. Мы долго выбираем, читаем обзоры в интернете, сравниваем различные модели, советуемся с друзьями и, наконец, покупаем! К сожалению, даже при покупке у надежного и известного продавца у новых автомобилей достаточно часто возникают неожиданные (а порой и весьма опасные!) дефекты и неисправности. В таких случаях лучше как можно скорее сделать возврат бракованного автомобиля продавцу. О том, как это сделать, и пойдет речь в нашей статье.
О чем следует знать?
Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 автомобили относятся к товарам, которые при НАДЛЕЖАЩЕМ КАЧЕСТВЕ НЕ ПОДЛЕЖАТ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ.
Отсюда следует, что у вас не получиться вернуть автомобиль продавцу по той причине, что он вам вдруг просто разонравился. ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ УСЛОВИЕ ВОЗВРАТА – НАЛИЧИЕ КАКОГО-ЛИБО ПРОИЗВОДСТВЕННОГО БРАКА, пусть даже и незначительного на первый взгляд (например, неисправный стеклоочиститель).
Можно ли вернуть купленный автомобиль продавцу?
Сложность возврата автомобиля продавцу в основном зависит от того, сколько времени вы пользовались автомобилем (срока эксплуатации).
ВАЖНО!
Срок эксплуатации автомобиля отсчитывается не с момента покупки, а с момента его передачи покупателю.
Здесь возможны два варианта:
- Срок эксплуатации автомобиля не более 15 дней.
- С момента передачи транспортного средства прошло более 15 дней.
Ниже мы подробно рассмотрим оба случая.
Возврат купленного автомобиля продавцу в течение первых 15 дней эксплуатации.
В данном случае «правила игры» четко определены Законом «О защите прав потребителей». Автомобиль относится к категории технически сложных товаром и поэтому, если недостатки были обнаружены в течение 15 дней с момента передачи автомобиля, вы вправе:
- потребовать возврата уплаченной за автомобиль суммы в полном размере;
- предъявить требование о замене бракованного транспортного средства на автомобиль той же марки и модели;
- поменять автомобиль ненадлежащего качества на товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупкой цены.
Как видите, в данном случае закон всецело на вашей стороне, поэтому, если сразу после покупки в автомобиле обнаружились недостатки, о которых вы не были предупреждены, не затягивайте и как можно скорее обращайтесь к продавцу с требованием замены или возврата денег.
Условия возврата купленного автомобиля продавцу, когда срок эксплатуации уже более 15 дней.
Если с момента начала эксплуатации прошло более 15 дней, то возврат автомобиля ненадлежащего качества существенно осложняется. В этом случае закон «О защите прав потребителя» устанавливает следующие условия для возврата бракованного товара (автомобиля) продавцу:
- Если был обнаружен существенный дефект (или дефекты) товара, т.е. недостаток, который проявляется неоднократно (даже после работ по его устранению) и / или не может быть устранен «без несоразмерных расходов или затрат времени» (это должно быть подтверждено экспертизой);
- Если продавец не смог устранить обнаруженные дефекты в заранее оговоренный срок
- Если работы по устранению недостатков суммарно заняли более 30 дней в год, что делает использование автомобиля невозможным. В этом случае, для того чтобы вернуть автомобиль, необходимо, чтобы у вас были подписанные продавцом (автосалоном) расписки, в которых указано, какие работы проводились и какие запчасти использовались, а также заявление о сдаче автомобиля в ремонт с полным описанием недостатков и требований.
ВАЖНО!
- все проведенные работы и сроки должны В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ ФИКСИРОВАТЬСЯ В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ;
- отсутствие необходимых для проведения ремонта запасных частей или материалов НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ПРОДЛЕНИЯ СРОКА ПРОВЕДЕНИЯ РЕМОНТНЫХ РАБОТ;
- если продавец отказывается составить расписку на ремонт, вы имеете право потребовать НЕМЕДЛЕННОГО УСТРАНЕНИЯ ОБНАРУЖЕННОЙ НЕИСПРАВНОСТИ.
Как защитить свои интересы при возврате автомобиля продавцу?
Возврат денег за автомобиль у продавца – достаточно сложный процесс, который отнимает немало времени и нервов. Кроме того, для защиты своих интересов необходимо наличие специальных знаний (иначе, велик риск решения не в вашу пользу).
ВАЖНО!
Как правило, в структуре солидных автомобильных компании имеется целый штат профессиональных юристов, основная задача которых – отстаивание интересов продавца.
Помните о том, что ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ЗА КУПЛЕННЫЙ АВТОМОБИЛЬ – НЕВЫГОДЕН ПРОДАВЦУ и его юристы будут всеми силами доказывать, что обнаруженные недостатки появились по вине автовладельца!
Для того чтобы избежать возможных проблем с возвратом автомобиля продавцу, лучше всего обратиться к профессиональному автоюристу Юридической компании «Возврат авто». После вашего обращения и изучения ситуации, специалисты нашей компании подготовят претензию к продавцу, в котором будут потребованы:
- расторжение договора купли-продажи;
- выплата неустойки за неиспользование автомобиля во время проведения ремонтных работ;
- возврат уплаченных по кредиту процентов (если автомобиль приобретался в кредит);
- компенсация морального вреда и затрат на юридические услуги.
Гарантией успешного решения в вашу пользу являются большой опыт в и десятки выигранных «автомобильных» дел.
Поэтому, если вы не хотите, чтобы возврат автомобиля продавцу превратился в долгий и мучительный процесс – звоните в Юридическую компанию «Возврат авто» и будьте уверены в успешном решении вашей задачи!