Часто выявленные, в ходе осмотра, скрытые повреждения рассматриваются страховой компанией как не относящиеся к данному ДТП на основании того, что общий “рисунок” повреждений внешних элементов кузова не соотносится с повреждениями внутренних элементов. Данные выводы зачастую не имеют под собой основания, так как выявленные повреждения следует рассматривать не только в сравнении с иными повреждениями, необходимо учитывать механизм столкновения автомобилей, а также особенность восприятия нагрузок и развития повреждений исследуемого автомобиля (необходим детальный осмотр автомобиля).
Автотехническая экспертиза — исследование обстоятельств ДТП и реконструкция перемещения автомобилей на каждой из стадий (сближение – контакт – разлёт) с применением математических вычислений, оценка действий водителей с точки зрения ПДД.
Позволяет определить:
- скорость движения автомобилей до столкновения с учётом тормозного следа, а также при отсутствии такового, по кинематике перемещения автомобилей;
- техническую возможность предотвращения столкновения;
- причину ДТП.
Отвечает на такие основные вопросы как:
- какова скорость автомобилей до столкновения;
- как должны были действовать водители в данной дорожно – транспортной ситуации с точки зрения Правил Дорожного Движения;
- имели ли водители возможность предотвратить ДТП;
- соответствовали ли действия водителей требованиям ПДД;
- что с технической точки зрения явилось причиной ДТП.
Наиболее распространённый случай, когда при нарушении работоспособности какого – либо узла, агрегата или механизма автомобиля в гарантийный период владелец ожидает замены данных узлов по гарантии, однако получает отказ на основании того, что усматривается нарушение условий эксплуатации. При этом зачастую отказ не находит рационального объяснения ни с технической точки зрения, не с точки зрения здравого смысла.
Также в последнее время получили распространение ситуации, при которых в процессе эксплуатации автомобиля в гарантийный период, а иногда буквально в первые же дни после его приобретения проявляются досадные недостатки. При обращении к официальному дилеру вы получаете ответ, что данный недостаток будет устранён в кратчайшее время, однако после его устранения недостаток (неисправность) проявляется вновь.
В данном случае вероятнее всего неисправность будет устраняться до тех пор, пока не кончится гарантийный срок, после чего следует отказ в гарантийном ремонте. Существует вариант, при котором неисправность дилером не выявляется, то есть при явных проявлениях неисправности представители официального дилера отказывают в гарантийном ремонте на основании отсутствия диагностических “ошибок”.
Все перечисленные выше ситуации разрешаются путём проведения технической экспертизы.